Regulamin
Wysyłkę butów realizujemy tylko na terenie POLSKI, możliwy jest również odbiór osobisty.
1. Ceny wszystkich towarów są cenami brutto.
2. ZAMÓWIENIE można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres: sklep@aranci.pl
- telefonicznie: 34 3284906, 660 466 447, 785 061 963 (poniedziałek - piątek, w godz.: 9:00 - 18:00 )
- na stronie sklepu, dodając produkt do "koszyka"
Niezależnie od formy złożonego zamówienia Kupujący akceptuje warunki niniejszego REGULAMINU.
3. REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA
Klient ma PRAWO DO REZYGNACJI z zamówienia tylko do momentu wysłania przez sklep zamówionego towaru.
Rezygnację należy przekazać e-mailem na adres sklepu internetowego: sklep@aranci.pl
W innym przypadku Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki.
W przypadku nieodebrania przesyłki Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki w obie strony.
NIE MA MOŻLIWOŚCI rezygnacji z zamówienia w przypadku butów wykonywanych według INDYWIDUALNYCH i NIETYPOWYCH WYMIARÓW.
Realizacja takiego zamówienia nastąpi po wpłacie pełnej kwoty na konto bankowe.
4. ROZMIAR OBUWIA
Wybierając numer zamawianego obuwia proszę kierować się DOTYCHCZAS najczęściej KUPOWANYM rozmiarem butów.
Prosimy o podanie ewentualnych defektów stopy.
Buty wykonywane są na standardowej tęgości kopyt, możliwe jest w niektórych przypadkach wykonanie butów tęższych lub szczuplejszych (przy czym obowiązuje wówczas punkt 3 regulaminu).
Przy takich zamówieniach prosimy o podanie rozmiaru stopy tęższej lub dłuższej.
5. ZAKUP TOWARU
W celu DOKONANIA ZAKUPU na stronie internetowej należy wybrać odpowiednie buty,dodać produkt do "koszyka" i postępować wg. wskazówek, które wyświetlane są na każdym etapie postępu zamówienia.
Po dokonaniu zamówienia, system sklepu wyśle do Państwa wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami dokonanego zakupu.
Jeżeli nie otrzymają Państwo takiego potwierdzenia, prosimy o pilny kontakt. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem sklep@aranci.pl oraz pod nr tel: 34 3284906, +48 660 466 447.
6. ZAPŁATA ZA TOWAR I DOSTARCZENIE TOWARU
Zamówione towary będą dostarczone na koszt Zamawiającego na wskazany w formularzu adres
za pośrednictwem Poczty Polskiej.
koszt paczki pobraniowej - 19,00 zł
koszt paczki przy wpłacie na konto - 11 zł
koszt paczki przy wpłacie na konto "POCZTEX" - 30 zł
Są to opłaty ustalone wg. cennika Poczty Polskiej
UWAGA! - w przypadku zamówienia butów wykonywanch według INDYWIDUALNYCH i NIETYPOWYCH WYMIARÓW - obowiązuje konieczność PRZEDPŁATY NA KONTO BANKOWE po złożeniu zamówienia, przed wysłaniem butów.
7. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Termin realizacji zamówienia w przypadku butów na zamówienie mieści się w przedziale od 7 do 14 dni.
Niektóre buty moga znajdować się na magazynie i w takim przypadku wysyłka następuje do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
W przypadku butów o nietypowych wymiarach podany termin może się wydłużyć do 21 dni.
O skróceniu bądź wydłużeniu terminu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany przez sklep.
8. Momentem wywiązania się z UMOWY sprzedaży przez sklep jest DZIEŃ PRZEKAZANIA przesyłki przewoźnikowi.
Sklep ARANCI nie bierze odpowiedzialności za pracę operatorów pocztowych i firm przewozowych. Ewentualne reklamacje dotyczące opóźnienia bądź braku dostawy butów należy kierować na adres firm dostarczających przesyłki.
9. REKLAMACJE
Reklamacji podlegają wyłacznie wady powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
W przypadku wystąpienia wady należy niezwłocznie powiadomić o tym sklep internetowy.
Do reklamacji przyjmujemy wyłącznie czyste obuwie.
Uszkodzony towar prosimy wysłać na adres sklepu internetowego.
W dostarczonych butach następuje usunięcie wady i odsyłane są do Klienta.
Jeśli nie ma możliwości usunięcia usterki, a reklamacja jest zasadna - Klient MOŻE OTRZYMAĆ nową parę butów lub zwrot gotówki. Jeśli dany model nie jest już produkowany dokonamy zwrotu gotówki przelewem na konto bankowe.
Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Przed wysłaniem butów prosimy o powiadomienie sklepu.
REKLAMACJI NIE PODLEGAJĄ:
- naturalne zużycie obuwia, np. starcie spodów obuwia, fleków, otarcia obcasów
- wytarcia wkładek i wyściółek
- odkształcenia spowodowane dopasowaniem obuwia do stopy
- odbarwienia i uszkodzenia butów będące skutkiem przemoczenia
- odbarwienia się wnętrza obuwia
UWAGA - obuwie z wewnętrznym obiciem wykonanym ze skór naturalnie barwionych
w poczatkowej fazie użytkowania może naturalnie farbować!
- niewłaściwe użytkowanie
- niedostateczna lub niewłaściwa pielęgnacja
- nieprawidłowe czyszczenie
- naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany
- uszkodzenia zamków błyskawicznych
- uszkodzenia fizyczne spowodowane przez użytkownika bądź osoby trzecie
- pękanie powłoki skór lakierowanych, drobne powierzchowne pękania lica skóry,
będące wynikiem zaniedbań konserwacji
- pękanie materiałów sztucznych powstające podczas użytkowania obuwia zimą
- zmiany wynikające z rozciągnięcia elementów z taśmy gumowej oraz materiałów elastycznych
- zagniecenia zapiętków, podnosków